Etkin Vardiya Yönetimi Gelişim Programı® I. 
‘Genel Çerçeve’ programdır; uygun bulunması durumunda yapılacak çalışma sonrası, kurumunuzun ihtiyaçları ve geliştirmek istediği yetkinlikler dikkate alınarak uyarlanacak ve geliştirilecektir! Program süresi ve içeriği çalışma sonrası beraberce belirlenecektir!
Vardiya yönetimi işi, üst yönetim ile operasyonel bölümler, departmanlar arasında köprü olma işlevi nedeniyle oldukça belirleyicidir. Vardiya yönetiminden sorumlu yöneticiler planların, ürünlere ve sonuçlara dönüştürülmesinden sorumludurlar. Bu sorumluluklarını yerine getirirken, yöneticiler, teknolojik süreçleri yönetirler, kaliteyi kontrol ederler, işlerin sürekliliğine ve iyi organize olmasına özen gösterirler. Pek çok durumda onları meslektaşlarından ayıran engin deneyimleridir; ancak öte yandan liderlik yetkinlikleri yönünden bilgi ve deneyim eksikliğine sahiptirler. Yönetimsel işlerini daha etkili yapabilmek için herhangi bir yardım alıp almadıklarına bakılmaksızın, bütün vardiya yöneticilerinden beklenen; kendileri de dahil olmak üzere ekiplerinden maksimum verimliliği almalarıdır.
Vardiya Yöneticileri şirketinizde hangi rolleri üstlenmiş durumdalar? Kimlerden oluşuyor? Deneyimli çalışanlar olarak mı yoksa yönetimin bir parçası olarak mı görülüyorlar?
Etkin Vardiya Yönetimi I.: Program Akışı ve Zamanlaması
- Program hazırlığı
- Şirket oryantasyon programı (1 gün)
- Yönetimsel oryantasyon programı (0,5 gün)
- İnsan ilişkileri eğitim programı (2 gün)
- Hedef belirleme danışmanlığı (1 gün)
- Liderlik yetkinlikleri eğitim programı (2 gün)
- Etkin liderlik danışmanlığı (1 gün)
- İzleme-takip (0,5 gün)
1. Program hazırlığı
Eğitmenlerin şirketi, dahili süreçleri ve hedefleri tanıdığı aşamadır. Eğitim görecek kişilerin yetkinlikleri ve beklentileri belirlenir. Ayrıca şirketin üst yönetimi ile derinlemesine mülakatlar gerçekleştirilerek programdan beklentiler ortaya çıkarılır. Bu görüşmeleri takiben, Develor’un uzman program geliştirme ekibi eğitim programlarını ve danışmanlık hizmetlerini ihtiyaca göre uyarlar, şirkete özel durum analizleri ve rol oyunları hazırlarlar.
2. Şirket oryantasyon programı (1 GÜN)
Şirket hakkında baştan başa bilgi sahibi olmak –ki bu kendi üretim bantları hakkında bildiklerinden çok daha fazladır- vardiya yöneticilerinin güvenilirliğine büyük oranda katkı sağlar. Bu yüzden, yarım günlük oryantasyon programı fabrika ziyareti veya kendi üst yönetimlerinin sunumu ile başlar. Bu sunumlarda, vardiya yöneticileri şirketin geniş kapsamlı organizasyon resmini ve dahili süreçlerini görürler. Oryantasyon programı vardiya yöneticilerinin kendi üretim hatlarını izole bir birim gibi değil fabrikalarının entegre bir parçası olarak görmelerine yardımcı olur. Bu bilgi, vardiya yöneticilerinin şirketlerini ve aktivitelerini, ekiplerine ve yeni çalışanlarına gerçekçi ve kapsamlı anlatabilmelerine olanak sağlayacak, çalışanların şirkete bağlılıklarını artıracaktır.
Şirket oryantasyon programı süresince, eğitimi alacak kişiler eğitmenlerini tanıyacaklar, normları bilecekler ve gelişim programının zamanlamasını ve metodolojini öğrenecekler.
3. Yönetimsel oryantasyon programı (0.5 GÜN)
Yönetimsel oryantasyon programının amacı vardiya yöneticilerinin ve çoğunlukla direk bağlı oldukları şeflerin Etkin Vardiya Yönetimi Gelişim Programı ve hedefleri hakkında bilgilenmeleri ve kendilerinin bu programda neden ve nasıl önemli olduklarını fark etmeleridir.
Bu sebeplerden dolayı, vardiya yöneticilerini ilgilendiren kurumsal yetkinlik sistemi bölümleri üzerinde görüşülür; ve hedef-belirleme danışmanlığının etkililiği garanti altına alınır. Yöneticilere koçluk teorisi ve pratikte kullanımı tanıtılır.
4. İnsan ilişkileri eğitim programı (2 GÜN)
Vardiya yöneticileri çalışanları ile ilgili iyi bir bilgiye sahip olmalıdırlar; işte bu yüzden bu eğitim özellikle onların şirket hiyerarşisinde nasıl bir rol oynadıklarını anlamalarına yardımcı olacak beceriler üzerine odaklanır, ve yöneticilerin çalışanları ile iletişimde nasıl daha etkili olabileceklerini gösterir. Bu eğitim yoluyla, ekip üyeleri ile doğru ilişki kurmayı, her birinin bireysel özelliklerini ve eksikliklerini anlamayı ve her bir durumda doğru şekilde iletişim kurmayı öğrenecekler. Vardiya yöneticileri ekiplerindeki herhangi bir uyumsuzluğu fark edebilecek, tansiyonu düşürebilecek ve çatışmaları yönetebilecekler.
İnsan İlişkileri eğitimi sonunda, vardiya yöneticileri:
- kendini tanımanın önemini görecek; kendini ve başkalarını tanımanın aşamalarını öğrenecekler,
- vardiya yöneticileri olarak kendi rollerini anlamış ve üstlenmiş olacaklar,
- vardiya yöneticisi olarak kendi rollerinin temelinde yatan sürekli profesyonel bilgi ve insan ilişkileri gelişimi yönünde bir istek geliştirmiş olacaklar,
- aktif dinlemenin önemini anlayacak ve nasıl uygulanacağını öğrenmiş bulunacak,
- çatışmaların kaynağını nasıl fark edeceğini öğrenecek, ve günlük işlerinde kullanabilecekleri çatışma yönetimi yöntemlerini edinecekler,
- olgun ve kendine güvenli iletişime ve bunun iş yeri ortamında uygulanabilirliğine adapte olacaklar,
- agresif, pasif ve tavsiye edilen olgun/kendine güvenli iletişim ve davranış stilleri bilecek, her bir stilin özelliklerini ayırt edebilecek ve her durumda olgun/kendine güvenli şekilde karşılık verebilme yeteneğini edinecekler,
- hem kendi ekiplerinde hem de şirket içinde kazan-kazan durumları yaratmanın önemini kavrayacaklar,
- mevcut insan ilişkileri becerilerine dair güvenilir bir görüşe sahip olacaklar; bu, grubun ve eğitmenin vereceği geri bildirim temelinde, bu gelişim programının öncelikli odak noktasını oluşturmaktadır.
5. Hedef Belirleme Danışmanlığı (1 GÜN)
- Vardiya yöneticilerinin yetkinlikleri ile ilgili konsensüs bazlı bir tanımlama yapılmasını ve mevcut düzeyin kararlaştırılmış bulunan bireysel gelişme hedefleri ile karşılaştırılmasını tamamlamış olacaklar,
- Şefleri ile ilgili beklentilerin netleştirilmesi ve birbirine geri bildirim verilmesi,
- Şefleri ile işbirliği olasılıklarında hem fikir kalınması.
6. Liderlik Yetkinlikleri Eğitim Programı (2 GÜN)
Vardiya yöneticileri sadece kendi işlerinde mükemmel olmak durumunda değiller, aynı zamanda kendilerini birer lider olarak da ispatlamak durumundadırlar. Zira görevleri hem liderlik hem de uygulama ile ilgili gereklilikleri beraber barındırmaktadır. Liderlik Yetkinlikleri eğitimi boyunca, vardiya yöneticileri çalışanlarını motive etmek, etkin bir şekilde onları etkilemek ve hem kendilerinin hem de ekiplerinin işini ve zamanını organize etmek ve yönetmek üzere gerekli becerileri edinecekler.
Eğitim boyunca, vardiya yöneticileri;
- Liderlik psikolojisi ile ilgili temel terimlere aşinalık kazanacak, liderlik görevlerinin kapsamını anlayacaklar,
- Fabrika müdürü ve vardiya yöneticisi yetkinlikleri sistemini öğrenecekler,
- Çeşitli motivasyon yöntemlerinin anlayacaklar,
- Liderlik teorisini, etkili liderlik stillerini ve bunların ilgili özelliklerini ve uygulama olanaklarını kavrayacaklar,
- Performans değerlendirme ve gelişim bazlı geri bildirim yöntemi olarak koçluğun anlaşılması ve uygulaması,
- Gerçekçi hedefler konulması ve önceliklerin belirlenmesini öğrenecekler.
7. Etkin Liderlik Danışmanlığı (1 GÜN)
- öğrenme eşleri oluşturacak ve günlük işlerinde birbirlerine yardımcı olacaklar,
- gelişim için bireysel uyarlanmış hedefler belirleyecek ve öğrenme eşleri bunların uygulanmasına ve kontrolüne yardımcı olacak,
- kapanış sınavı ile kendi gelişimlerine dair objektif bir bakış edinecekler.
- Oryantasyon süresince katılımcılar programın ana elementleri, başka bir deyişle katılımcılardan beklenenler ile ilgili bilgi edinirler (denemeler)
- Eğitmen denemeleri toplar ve inceler, bunlarla ilgili yorumlarda bulunur, düzeltmeler yapar ve fikirlerini söyler
- Eğitmen katılımcıların direk liderlerini davet eder
- (Katılımcılar denemelerini birbirlerine gönderirler ve okurlar)
- Katılımcılar denemelerini desteklemek ve pozisyonlarını açıklamak üzere hazırlanırlar
